Platforma de social media TikTok a anunțat că va concedia sute de moderatori de conținut din Marea Britanie, mutând activitățile către alte centre operaționale din Europa. Decizia vine ca parte a unei restructurări globale, compania optând să investească masiv în tehnologii de inteligență artificială pentru moderarea conținutului.
Un purtător de cuvânt al companiei a explicat că această reorganizare urmărește consolidarea operațiunilor de siguranță și încredere, concentrându-le într-un număr mai mic de locații. De asemenea, s-a menționat că angajații afectați vor putea aplica pentru alte posturi interne, având prioritate în procesul de recrutare.
Însă, sindicatele au reacționat critic, acuzând compania că pune profitul înaintea siguranței atât a angajaților, cât și a utilizatorilor. Un reprezentant sindical a afirmat că această decizie vine tocmai în momentul în care personalul era pe cale să-și exercite drepturile sindicale.
TikTok utilizează deja sisteme automate care detectează și elimină aproximativ 85% din conținutul care încalcă regulile platformei. Compania susține că investiția în inteligență artificială va reduce expunerea moderatorilor umani la materiale deranjante sau traumatizante.
Această mișcare are loc într-un context legislativ mai strict în Marea Britanie, unde noua Lege privind siguranța online prevede amenzi substanțiale pentru platformele care nu își protejează utilizatorii, în special minorii. Recent, TikTok a introdus instrumente parentale îmbunătățite, dar a fost totuși subiectul unei anchete amănunțite din partea autorităților de protecție a datelor.
Compania insistă că toate măsurile sale respectă standarde riguroase de siguranță și confidențialitate, în special pentru utilizatorii adolescenți.
