TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă cu moderarea conținutului de pe platformă. Decizia face parte dintr-un proces de restructurare, compania mutând activitățile către alte centre din Europa și mărșind investițiile în tehnologii bazate pe inteligență artificială.
Conform unui purtător de cuvânt al platformei, această reorganizare urmărește consolidarea modelului global de operare, concentrându-se pe un număr mai mic de locații. Compania susține că va maximiza eficiența moderării prin utilizarea tehnologiei avansate, reducând totodată expunerea angajaților la conținut deranjant.
Însă, sindicatele au reacționat critic, acuzându-i pe decidenți că pun profitul înaintea siguranței. Un reprezentant sindical a afirmat că angajații au avertizat în mod repetat cu privire la riscurile înlocuirii forței de muncă umane cu sisteme automate incipiente.
Măsura vine într-un context în care Marea Britanie a intensificat reglementările privind siguranța online. Noua lege, care prevede amenzi substanțiale pentru nerespectarea standardelor, obligă platformele să își asume responsabilități sporite în moderarea conținutului și protejarea utilizatorilor vulnerabili.
TikTok utilizează deja o combinație între tehnologie și intervenție umană, susținând că sistemele automate detectează și elimină majoritatea încălcărilor. Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne, în funcție de îndeplinirea cerințelor.
Deși compania susține că investițiile în inteligența artificială vor îmbunătăți procesele, critici semnificative au apărut din partea autorităților de reglementare și a organizațiilor de protecție a consumatorilor, care cer transparență și respectarea standardelor de siguranță.
