Ministrul Transporturilor a cerut măsurări urgente pentru combaterea problemelor legate de manipularea bagajelor în aeroporturile din țară. Autoritățile aeronautice civile și poliția transporturilor au primit ordin să intensifice inspecțiile la firmele de handling care deservesc aeroporturile.
Decizia a venit ca răspuns la numeroasele plângeri primite de la călători care și-au găsit bagajele deteriorate sau cu obiecte dispărute la sosirea la destinație. „Trebuie să fim foarte clari în această problemă: oamenii plătesc pentru siguranță și respect, nu pentru a-și găsi lucrurile deteriorate sau furate”, a declarat ministrul.
Solicitările adresate firmelor de handling includ și necesitatea unei selecții mai riguroase a personalului, precum și programe de instruire și monitorizare îmbunătățite. „Integritatea și profesionalismul trebuie să fie principii fundamentale atunci când oferi acces la bunurile pasagerilor”, a subliniat reprezentantul guvernului.
Ministrul a menționat că a intervenit personal în rezolvarea unui astfel de caz recent, felicitând reprezentanții autorităților implicate pentru mobilizarea rapidă și soluționarea eficientă a problemei.
„Respectul față de pasageri se traduce prin respect față de munca și reputația fiecăruia dintre noi. Prin responsabilitate și transparență putem construi încredere și putem evita situațiile neplăcute care ne afectează pe toți”, a concluzionat ministrul.
